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汽車救援大約是從汽車4S店開始，那時沃爾沃、大眾等品牌汽車將道路救援作為賣點之一提供給車主。隨著國內汽車市場的不斷發展，現較大、中型汽車維修公司和服務公司都已經推出了自己的汽車救援服務，如果車主遇到故障，例如突然不能啟動、熄火后無法啟動、沒油、沒電，甚至路途中爆胎等，就可以聯系4S店或者近的汽車救援服務公司，向專業的汽車救援技術人員求助，他們會詢問判斷汽車大概問題，再趕往現場進行救助。
汽車救援常見在英國，在其他地方，它也可能被稱為緊急路邊修理或路邊援助。這種服務起源與早期國家汽車組織，如美國的成員俱樂部，美國汽車協會（AAA），英國汽車協會（AA），翼卡車聯網，和加拿大汽車協會（CAA） 。這些協會的許多人建立了會員制俱樂部作為早期駕駛愛好者服務，以協助成員創造的一個援助車隊。
汽車救援行業是一個專業性很高的行業，需要技術獨特、裝備精良，有一定數量的救援工，具備汽車修理等級證書，以及豐富的修理經驗，有診斷故障能力、熟悉道路，有一定的專業救援車并配備行營的設備與工具，通訊設備、故障診斷等。要達到這樣的水平，必須有雄厚的資金和好的管理模式作為后盾。
